(1)问：你们真的可以查询毕业证编号吗？
答：是真的。从13年开始到现在已经帮助了上百人，这点请不要怀疑，网上关于我们的新闻报道从13年到现在都没有间断过。一个行业如果不诚信怎么会存在这么长时间。

(2)问：我们怎么相信你？
答：顺利查询所有交易推荐淘宝，请问你还有什么顾虑吗？

(3)问：有什么保障吗？
答：通现在想在网络上作出信誉，本来就是一个很困难的事情，我们好不容易到了现在，怎么可能将自己多年的心血付之一炬呢？

(4)问：怎么联系你们？
答：请记住我们的联系方式

客服QQ 228821163 电话15129208137

(5)问：辍学，学分不够学科没过，可以查吗？
答：辍学、休学、退学、开除无法查询！电子学历是你达到毕业标准以后，学校按照规定报上教育部门，教育部门通过严格审核后才给你注册的。只要给你注册了一般我们都能查到，如果没有注册那就没办法了，详细情况请联系我们客服。

(6)问：我没有支付宝怎么办？
答：这个可以用别的方式。

(7)问：拿到毕业证编号后在哪里验证？
答：在中国高等教育学生信息网，简称高教网（网址http://www.chsi.com.cn）这是教育部规定的学历查询唯一网站。

(8)问：我的为什么没有电子照片？
2002年（含）以后的学历有照片；2001年和以前毕业的毕业生都没有电子照片。

(9)问：毕业证丢了怎么办呢？
答：丢失毕业证书而不知道编号的，按照我国教育部门规定，高等学校毕业生遗失毕业证书后，不能补发毕业证书。但可以补发国家统一印制的“毕业证明书”，虽然这“毕业证明书”也有学历同等效力，但是在许多地方不被看好，无法与真正的毕业证书受到同等社会待遇。而且,补发“毕业证明书”，还是需要亲赴学校提供本人身份证明与毕业证编号等基本资料，有许多人丢毕业证书的同时身份证也被丢了或者一起被偷了，这就很麻烦了。
 

(10)为什么我没有毕业证编号？
答：经过我们的查询，没有查到您的学历，如果2002-今年毕业的没有将姓名、身份证搞错，或2001年的没有将姓名、学校、毕业年份、专业等资料报错，那就是在网上确实没有你的学历，当然不可能万无遗漏，也可能有毕业证编号，而是学校电子注册出了差错，请联系学校解决。如果确实没有，那可能是学校没有为您电子注册，比如欠费、科目学分没有通过、论文没有答辩、违纪、留级、休学、退学、开除了学籍等等。具体情况是
1.你的姓名写错了，想下有没有改过名字？
2.你的毕业年份写错了，是否留级过？
3.你的学校名称写错了，入学的时候叫什么？毕业的时候又叫什么？有没有其他名字？
4.你的专业写错了，特别是专业的前面2个字，还有不要写简称，比如计算机网络技术不要写做网络技术。
5.1991-2000年毕业的，可能是学校没有上网。
如果都没有错误，就说明确实没你学历。